Сторителлинг, кастомизация, кофе: как будут выглядеть офлайн-магазины будущего

Еще пару лет назад эксперты предрекали смерть офлайновым магазинам. Но «кирпичная» розница умирать не собирается. И хотя давление со стороны интернета усиливается, офлайн-магазины находят конкурентные преимущества своего формата и внедряют инновации, присущие только им. На недавней «Ритейл-среде», организованной idnt, основатели компании Николай Чумак и Елена Коротонова, а…

Яким буде технологічний сектор у 2019 році? 14 тенденцій від CB Insights

Гаджети «шпигують» за нами під час сну. Безпілотні автівки починають доставляти піцу. Смарт-будинки прислуховуються до голосів літніх жителів та попереджають їхніх родичів про можливі проблеми зі здоров’ям. На дорогах з’являються «зелені» автобуси. А дані стають яблуком розбрату між урядами та корпораціями. Аналітична компанія CB Insights у своєму…

Как люди подсаживаются на бренды. Колонка CEO компании idnt Николая Чумака

Лояльность – новый черный. Исследования показывают, что больше половины покупок в магазинах приходится на владельцев карт лояльности. Эксперты по разработке приложений и сервисов регулярно рассуждают на тему того, какая программа лояльности эффективнее. Футурологи – о том, что будет формировать лояльность потребителей нового поколения. В колонке для K750…

4 пыточных инструмента маркетолога, или как не стоит завоевывать лояльность клиентов

Интернет-магазины очень любят лояльных клиентов и повторные продажи. Развитие CRM-систем и инструментов для работы с Big Data открывает для них новые возможности по удержанию и возврату покупателей. Но, как это часто бывает, реальная картинка сильно отличается от того, что пишут в в статьях с полезными…

«В 2022 году данных Synevo, ПриватБанка, «Киевстара» и «Сільпо» хватит, чтобы создать любой компромат»

Пару лет назад футуролог, доктор экономических наук и генеральный директор группы компаний Advanter Group Андрей Длигач предсказал, что «Розетка» и семейство маркетплейсов EVO объединятся. Недавно главы компаний объявили о слиянии, а несколько дней назад антимонопольный комитет одобрил сделку. В своем недавнем выступлении на «Ритейл-среде» Длигач…