Запуская первый бизнес, вы вряд ли располагаете лишними деньгами. UNIT Citizen рассказывает о семи инструментах, которые пригодятся начинающему предпринимателю на старте. Для небольших команд с ограниченным количеством задач эти сервисы бесплатны, но с ростом команды и оборотов вам придется немного раскошелиться.

Trello: повысьте эффективность работы команды

Сколько: простая комплектация (до 10 досок, 50 запусков последовательностей в месяц) бесплатно. Затем – от $10 за сотрудника в месяц.

Trello поможет вам гибко организовать работу команды над проектом. Особенно на самом начальном этапе бизнеса, когда проект только стартует и у команды возникают трудности с согласованием задач и определением зон ответственности.

Доски, списки и карточки Trello помогут упорядочить проекты и расставить задачам приоритеты. Вы видите, над чем работают ваши коллеги, и понимаете, как вы можете быть им полезны, а также как им могут пригодиться результаты того, над чем работаете вы.

Доски в Trello построены по принципу «канбан»: вы видите, на каком именно этапе сегодня пребывает задача. Этот же принцип используют в методологии Scrum.

Slack: удобное общение с командой

Сколько: базовый пакет бесплатно, затем – от $8 в месяц.

Это корпоративный мессенджер. Чем он лучше того же Telegram или Skype? Во-первых, его можно интегрировать с сотней сервисов вроде Dropbox, Google Drive, GitHub, Google Docs, Google Hangouts, Twitter, Trello, MailChimp и другими. Внесли изменение в карточку Trello − получили уведомление в Slack.

Во-вторых, для каждой темы можно создать отдельные чаты. Проще говоря, тут из-за шуточек и вопросов «кто что будет на обед» не теряются важные сообщения по проекту. Еще в мессенджере доступен поиск не только внутри сообщений чатов, но и по тексту сохраненных PDF-файлов.

«Битрикс24»: автоматизируйте все бизнес-процессы

Сколько: для команды до 12 человек – бесплатно, затем – от $20 в месяц.

Сервис создан для автоматизации ключевых бизнес-процессов и состоит из пяти элементов: CRM, «Задачи и проекты», «Контакт-центр», «Сайты и магазины», «Офис». Сервис позволяет планировать расписания и встречи с коллегами, хранить все рабочие документы в облаке, создавать закрытые чаты, проводить видеопланерки, искать нужную информацию и многое другое.

Через «Битрикс24» можно также создать сайт, которому не нужен хостинг – он уже готов к работе. На сайте будет онлайн-чат, обратный звонок и форма заявки, а все контакты клиентов сразу будут попадать в вашу CRM. Сделать сайт по готовому шаблону можно самостоятельно.

Zapier: синхронизируйте приложения между собой

Сколько: до 5 алгоритмов из двух действий бесплатно, затем – от $20 в месяц.

Это онлайн-конструктор автоматизаций, который позволяет настроить приложения в тандем по алгоритму: «Если случилось событие X, то нужно совершить действие Y».

Таким образом, можно связать между собой около 700 сервисов, среди которых социальные сети, сервисы Google, Microsoft и другие. Единожды настроив алгоритм, вы избавляете себя от необходимости вручную переносить данные из списков рассылки в «Google Контакты», из документов Excel в Google Sheet и так далее. Настроить автоматизацию можно на каждый день (и на точное время), неделю, месяц или год.

Google Analytics: проанализируйте источники трафика и эффективность контента

Сколько: бесплатно

Если ваш проект хоть немного завязан на онлайн, вам не обойтись без Google Analytics. Это бесплатный сервис для контроля и анализа посещаемости интернет-ресурса. Он показывает количество посещений вашего сайта, как долго пользователи были у вас на сайте, как часто переходили на другие страницы и так далее. Google Analytics поможет вам построить портрет клиента и предоставить ему конкретно то, в чем он заинтересован.

Ресурс учитывает все передвижения пользователя по вашему сайту и время, проведенное на страницах. Во внимание принимается и источник трафика – будь то переход по линку в Facebook, рекламный сервис или через поисковик.

SurveyMonkey : проведите опросы пользователей

Сколько: базовый пакет бесплатно, более продвинутые – от 39 евро в месяц.

Лучший способ узнать, чего хочет ваш клиент – спросить у него напрямую. Сервис SurveyMonkey позволяет создавать анкеты и опрашивать потенциальных клиентов об их запросах, а действующих – о степени их удовлетворенности.  

Также с помощью сервиса можно проанализировать рынок дешевле, чем при традиционных способах исследования. Это возможность узнать, что потребители думают о ваших конкурентах и чего им не хватает.

В общем, хотите задать вопрос пользователю – используйте SurveyMonkey.  

Asana: разделите одну большую задачу на несколько мелких – и вперед!

Сколько: бесплатно до 15 человек, затем – от $10 в месяц за пользователя.

Чтобы большие цели компании не так пугали, а их выполнение было более структурированным, нужно разделить их на мелкие задачи. А затем делегировать команде. С этим отлично справляется Asana.

У каждого проекта в Asana есть свой менеджер, который отвечает за структурирование работы. Каждую задачу в проекте можно разделить на подзадачу, которую, в свою очередь, тоже можно разделить. Везде вы сможете указывать дедлайны и ответственных менеджеров.

Таким образом Asana поможет вам по полочкам разложить даже огромный проект.