UNIT Citizen продолжает публиковать цикл статей об инновациях в рекрутинге от CEO компании O2IT Геннадия Пысанко. Сегодняшняя колонка посвящена новым инструментам рекрутинга: Perks, Discount & Benefit Programs.

Как выиграть войну за таланты

Термин «War for Talent» (война за таланты) появился еще в 2001 году и не потерял своей актуальности до сегодняшнего дня. Он относится к конкурентной среде, формируемой теми компаниями, которые стремятся привлечь и удержать талантливых работников. Авторы книги (Эд Майклз, Хелен Хэндфилд-Джонс и Бет Экселрод), в которой этот термин впервые прозвучал, описали новый тип мышления, который обосновывает важность наличия талантов в организации.

Сегодня на смену талантам пришел термин A-Players, однако смысл сказанного в книге не поменялся. Компании обязаны заботиться о привлечении и удержании лучших специалистов – если, конечно, они планируют получить лидерство в своей отрасли или сохранить его.

Не секрет, что моду и тренды для украинского IT-сообщества задают западные компании. Мы потихоньку впитываем эту культуру, перенимаем алгоритмы и законы ведения бизнеса.

Когда очередной новый бизнес из США, Израиля или Европы приходит в Украину, то едва ли не первое, что ему нужно сделать – собрать команду талантливых разработчиков. Без людей нет бизнеса, без команды – нет роста и достижений.

Рекрутер как человек, который несет ответственность за скорость, качество и стратегию подбора команды, должен обладать всеми необходимыми инструментами для эффективного достижения поставленных целей и задач. Он должен уметь грамотно обосновывать, почему компания, которую он представляет – это наилучший вариант для данного кандидата, почему стоит, как минимум, познакомиться ближе с командой, проектом, целями и планами бизнеса.

Однако, учитывая то, что большая часть предложений звучит как «идеальная компания, суперпроект, интересные перспективы и т.д.», часто кандидатам сложно разобраться, чем отличается одно «интересное предложение от лидера рынка» от другого «предложения от лидера рынка, которое вас точно заинтересует».

Соответственно, кандидатам приходится обращать внимание и на другие, «вторичные» признаки, которые смогут подтвердить успешность компании. В том числе, и на предлагаемые бенефиты.

Как работает пирамида Маслоу в рекрутинге

Компания, которая позаботилась о первой ступени пирамиды Маслоу в виде денежного эквивалента труда сотрудника, обеспечит ему проживание и пропитание. В компании имеется медстраховка – это вторая ступень (потребность в безопасности). Организовываются тимбилдинги, совместные просмотры кино, заграничные бизнес-командировки, оплачивается спортзал – это третья ступень (потребность к принадлежности и социализации). Работодатель заботится о карьерном росте, помогает распространять опыт сотрудников (ура митапам и конференциям!) – реализация четвертой ступени уважения и почитания. В компании есть познавательные и исследовательские возможности – курсы английского, возможность работать над своими проектами – значит, реализована пятая ступень (познавательные потребности).

Вот с последними двумя ступенями пирамиды Маслоу у нас очень непросто. О том, как удовлетворять потребности в эстетике и самоактуализации, задумываются, увы, немногие. И хотя красивые офисы и коворкинги открываются ежегодно, если не ежемесячно, это лишь первые шаги в заботе о сотрудниках компании. Ведь в офисе мы проводим только около восьми часов в сутки, остальное же время проходит вне его стен.

Частично реализовать эстетические потребности помогают Benefit&Discount Programs, которые нашли широкое распространение у наших коллег из США и Израиля. В Штатах первые такие программы появились еще около ста лет назад. Сейчас там есть компании, которые уже несколько десятилетий успешно заботятся о «счастье и кошельке» сотрудников своих клиентов. Например, в США одна из самых больших таких компаний охватывает около 350 000 заведений-партнеров (рестораны, кафе, кинотеатры, магазины и т.д.) и работает уже более 30 лет.

В Израиле существуют Holiday Vouchers, которые позволяют сотрудникам тратить от 500 до 750 шекелей на празднование Нового года или Песаха. Вполне логично: хорошо работаешь – красиво отдыхаешь.

Компании, которые уже пришли к пониманию того, что они ответственны за счастье своих сотрудников не только в стенах офиса, а и за их пределами, однозначно выигрывают у тех, кто к этому только идет. Компании, которые осознают, что забота о сотруднике – это, в том числе, забота о его семье, будут выигрывать битвы за таланты. Компании, которые внедряют у себя Perks, Discount- или Benefit-программы, как бы выражают благодарность своим сотрудникам за то, что они работают у них, а деньги в виде ЗП – это всего лишь эквивалент вклада в развитие бизнеса, который не делает сотрудника счастливым.

Согласитесь, что рекрутер, который сможет показать кандидату больше возможностей для его развития и убедить в искренней заботе компании о своих сотрудниках, имеет куда больше шансов привлечь правильных людей в команду, чем тот рекрутер, который ограничен предложением «среднерыночной ЗП». Как говорят: рыба ищет где глубже, а человек – где лучше.

Общаясь со многими компаниями из разных стран, я убедился, что очень многие из них реально заботятся об условиях сотрудничества с людьми. Они воспринимают сотрудника не просто как наемного работника, а как личность со своими потребностями и желаниями.

В Украине многие компании остановились на уровне медстраховка-спортзал, а у некоторых – и этого нет. Порою складываются парадоксальные ситуации, когда коворкинги, реализовывая подобные программы, проявляют больше внимания к сотрудникам компаний-резидентов, чем сами компании к своим же работникам.

Perks: статистика и выводы

В конце – немного мировой статистики по внедрению Perks-программ.

Стоимость внедрения подобных программ – менее 1% от фонда оплаты труда сотрудников компании. 96% сотрудников американских компаний постоянно пользуются скидками, бонусами, которые предоставляют операторы Perks&Discount Program или непосредственно сами заведения-партнеры.

70% HR-специалистов из США отмечают, что финансовая неудовлетворенность сотрудника значительно влияет на эффективность его работы. 72% представителей взрослого населения хотя бы раз испытывали финансовые трудности. Около 54% говорят о том, что ЗП не покрывает их месячные расходы, поэтому приходится сильно экономить и отказываться от «второстепенных» потребностей, например, семейных ужинов в ресторанах, посещения парков развлечений, некоторых покупок и т.д. Соответственно, Discount-программы являются хорошим инструментом для улучшения финансового состояния сотрудников, повышения их уровня счастья.

Понятно, что такие программы являются эффективными в привлечении и удержании талантливых сотрудников. Наиболее продвинутые HR-специалисты уже внедрили нечто подобное в своих компаниях и даже начали получать первые результаты от введенных новшеств. Да, время меняются. Когда-то и медстраховка была непозволительной роскошью. Радует то, что наше общество не стоит на месте.

Всем хорошо известен один из законов бизнеса: хорошо продается то, что продавать не нужно. Вот и предложение о работе должно быть таким, чтобы от него было невозможно отказаться.

Компании должны идти навстречу своим работникам, оказывать им помощь в достижении целей и расти вместе с ними. Рекрутеры – не исключение. И пока в компании не станут уделять им должного внимания, прислушиваться к их советам и рекомендациям – построить эффективную команду талантливых сотрудников будет очень и очень сложно.